Política de Privacidad
Última actualización: 18 de octubre de 2025
(Añadida sección completa de Derecho al Borrado y Eliminación de Cuenta)
1. Información del Responsable
Responsable: CVM Deployments
Email: Info@FiscalIACalculadora.com
Dirección: España
2. Información que Recopilamos
2.1 Información de la App
- Datos fiscales que introduces (ingresos, gastos, facturas)
- Configuraciones de la aplicación
- Datos de uso y rendimiento (anónimos)
- Información de la cuenta de usuario (si decides crear una)
2.2 Información del Sitio Web
- Dirección IP y datos de navegación
- Cookies y tecnologías similares
- Información de contacto si nos escribes
3. Cómo Usamos tu Información
- Procesamiento local: Todos los cálculos fiscales se realizan en tu dispositivo
- Mejora del servicio: Análisis anónimos para mejorar la app
- Soporte técnico: Ayudarte con problemas o consultas
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley
4. Base Legal del Tratamiento
Tratamos tus datos personales basándonos en:
- Consentimiento: Cuando nos das permiso explícito
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios
- Cumplimiento contractual: Para proporcionar el servicio
5. Compartir Información
NO vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:
- Cuando sea requerido por ley
- Con tu consentimiento explícito
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Encriptación de datos sensibles
- Acceso restringido a la información
- Monitoreo regular de seguridad
- Procesamiento local en tu dispositivo
7. Tus Derechos
Bajo el RGPD, tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de tus datos
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Supresión: Eliminar tus datos (ver sección 11. Derecho al Borrado y Eliminación de Cuenta para más detalles)
- Limitación: Restringir el procesamiento
- Portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al procesamiento
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en:Info@FiscalIACalculadora.com
💡 Nota: Para eliminar tu cuenta completamente, consulta la sección detallada 11. Derecho al Borrado y Eliminación de Cuenta.
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para:
- Proporcionar nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales
- Resolver disputas
9. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para:
- Mejorar la funcionalidad del sitio
- Analizar el tráfico web (anónimamente)
- Recordar tus preferencias
Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información de menores.
11. Derecho al Borrado y Eliminación de Cuenta
📋 Cumplimiento normativo: Esta sección cumple con el RGPD (Artículo 17 - Derecho al Olvido) y las Apple App Store Review Guidelines 5.1.1(v).
11.1 Introducción
FiscalIA reconoce y respeta tu derecho fundamental a eliminar tus datos personales en cualquier momento. El proceso de eliminación de cuenta es simple, directo y se puede realizar directamente desde la aplicación, sin necesidad de contacto externo. Todos tus datos personales serán eliminados de forma permanente e irreversiblecuando solicites la eliminación de tu cuenta.
11.2 Cómo Eliminar tu Cuenta
📱 Método 1: Desde la Aplicación (Recomendado)
El método más rápido y directo para eliminar tu cuenta:
- Abre la aplicación FiscalIA en tu dispositivo iOS (iPhone o iPad)
- Ve a Configuración (icono de engranaje ⚙️)
- Desplázate hasta la sección "Cuenta"
- Toca el botón "Eliminar Cuenta"
- Lee atentamente el aviso de confirmación que aparece
- Confirma tu decisión tocando "Eliminar permanentemente"
- Recibirás una confirmación en pantalla y un email de despedida automático
⏱️ Tiempo estimado: Menos de 1 minuto. La eliminación es inmediata.
📧 Método 2: Por Correo Electrónico (Alternativo)
Si prefieres o necesitas eliminar tu cuenta por email:
- Email: Info@FiscalIACalculadora.com
- Asunto sugerido: "Solicitud de eliminación de cuenta"
- Información a incluir:
- Tu email registrado en FiscalIA
- Tu nombre completo (si lo proporcionaste)
- Confirmación explícita de que deseas eliminar tu cuenta
- Cualquier otra información que ayude a identificar tu cuenta
⏱️ Tiempo de respuesta: Procesaremos tu solicitud en un plazo de 24-72 horas.
11.3 Qué Datos se Eliminan
Al eliminar tu cuenta, se eliminan permanentemente todos los siguientes datos:
👤 Datos Personales
- Email de usuario
- Contraseña (hash SHA256)
- Nombre de usuario
- Fecha de nacimiento (si fue proporcionada)
- Estado civil (si fue configurado)
- Número de hijos a cargo (si fue configurado)
- Configuración fiscal personal (comunidad autónoma, cuota de autónomo, etc.)
💰 Datos Fiscales y Financieros
- Todas las facturas registradas
- Todos los gastos registrados
- Todos los cálculos fiscales guardados
- Configuración de recordatorios fiscales
- Proyecciones fiscales y estimaciones
- Historial de cálculos realizados
🔐 Datos de Autenticación y Seguridad
- Credenciales almacenadas en Keychain (iOS)
- Configuración de autenticación biométrica (Face ID/Touch ID)
- Tokens de sesión
- Datos de inicio de sesión
☁️ Datos en la Nube
- Todos los registros sincronizados en CloudKit/iCloud
- Backups automáticos en iCloud Drive (si existen)
- Datos de sincronización entre dispositivos
⚙️ Preferencias y Configuraciones
- Configuraciones de la aplicación
- Preferencias de interfaz
- Estadísticas de uso anónimas asociadas a tu cuenta
- Historial de actividad
⚠️ Advertencias Importantes
- •La eliminación es permanente e irreversible. Una vez eliminada tu cuenta, no podrás recuperar ningún dato.
- •Se perderán todas las facturas y gastos registrados. Te recomendamos hacer una copia de seguridad antes de eliminar si deseas conservar esta información.
- •Se perderán todos los cálculos fiscales guardados y tu historial completo.
- •Si tienes una suscripción Premium activa, debes cancelarla primero desde la Configuración de Apple:
Para cancelar tu suscripción:
- Abre Configuración en tu iPhone/iPad
- Ve a Apple ID (tu nombre en la parte superior)
- Toca Subscripciones
- Selecciona FiscalIA Premium
- Toca Cancelar suscripción
11.4 Proceso Técnico de Eliminación
Para garantizar total transparencia, te explicamos qué sucede técnicamente cuando eliminas tu cuenta:
- Confirmación inicial: Se envía un email automático de confirmación antes de proceder (solo en eliminación desde la app).
- Eliminación de credenciales: Se eliminan todas las credenciales almacenadas en el Keychain de iOS de forma segura.
- Eliminación local: Se eliminan inmediatamente todos los datos almacenados localmente en tu dispositivo:
- Base de datos local del usuario
- Configuración fiscal personal
- Facturas y gastos registrados
- Cálculos fiscales guardados
- Preferencias de la aplicación
- Eliminación en la nube: Se eliminan todos los datos sincronizados en CloudKit/iCloud de forma permanente.
- Email de despedida: Se envía automáticamente un email de confirmación y despedida confirmando que la eliminación fue exitosa.
- Cierre de sesión: Se cierra automáticamente la sesión y se te redirige a la pantalla de inicio de la aplicación.
Nota: Todo el proceso es automático, inmediato y irreversible. No se requiere intervención manual del equipo de FiscalIA.
11.5 Retención de Datos
✅ No se retienen datos personales después de la eliminación.
Una vez que solicitas la eliminación de tu cuenta, todos tus datos personales se eliminan permanentementey no se conservan copias de seguridad ni archivos residuales. Esto incluye datos locales, datos en la nube y cualquier información asociada a tu cuenta.
Excepción legal: Únicamente en el caso de que exista una obligación legal específica que requiera la conservación de ciertos datos (por ejemplo, requerimientos fiscales o legales), se conservarían únicamente los datos estrictamente necesarios y durante el período mínimo legalmente establecido. En tal caso, te informaríamos específicamente de qué datos se conservan y por qué motivo.
11.6 Confirmación y Email de Despedida
Cuando eliminas tu cuenta desde la aplicación, recibirás automáticamente un email de confirmación y despedidaen la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
El email incluirá:
- Confirmación de que tu cuenta ha sido eliminada exitosamente
- Confirmación de que todos tus datos han sido eliminados permanentemente
- Un agradecimiento por haber confiado en FiscalIA
- Información sobre cómo contactarnos si tienes alguna pregunta
- Instrucciones sobre cómo cancelar tu suscripción Premium si aún no lo has hecho
Este email se envía de forma automática e inmediata después de la eliminación y sirve como comprobante de que tu solicitud fue procesada correctamente.
11.7 Contacto y Soporte
Si tienes alguna pregunta sobre el proceso de eliminación o necesitas ayuda:
📧 Email de soporte: Info@FiscalIACalculadora.com
🕐 Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 (CET)
⏱️ Tiempo de respuesta:
- Consultas generales: 24-48 horas
- Solicitudes de eliminación de cuenta: 4-8 horas (prioridad alta)
🌐 Sitio web: https://FiscalIACalculadora.com
11.8 Cumplimiento con Estándares
FiscalIA cumple estrictamente con todas las normativas aplicables relacionadas con el derecho al borrado:
🍎 Apple App Store Review Guidelines 5.1.1(v)
Las aplicaciones que ofrecen creación de cuenta deben también ofrecer la opción de eliminarlas. FiscalIA cumple este requisito proporcionando eliminación completa de cuenta directamente desde la aplicación, sin requerir contacto externo.
⚖️ RGPD - Artículo 17 (Derecho al Olvido)
El usuario tiene derecho a obtener la supresión de sus datos personales sin dilación indebida. FiscalIA garantiza la eliminación inmediata, permanente e irreversible de todos los datos personales cuando el usuario lo solicita, cumpliendo con todos los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos.
Esta sección se actualiza periódicamente para reflejar cambios en la normativa y en nuestros procesos. La última actualización fue el 18 de octubre de 2025.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos a través de la app o por email.
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contacta con nosotros:
Email: Info@FiscalIACalculadora.com
Asunto: Consulta Política de Privacidad